Co-progetta l'esperienza d'uso
Organizza un workshop dedicato all’esperienza di un servizio digitale o da riprogettare in chiave digitale
Attività del kit
Metadati e link per approfondire
Come organizzare un workshop sulla progettazione dell’esperienza d’uso
Dopo aver identificato un obiettivo chiaro e condiviso, puoi definire alcuni dettagli organizzativi/logistici come la data, il luogo e i partecipanti.
La risorsa del kit ti offre, inoltre, supporto nella definizione della sessione di lavoro condiviso e prevede una serie di esercizi che permettono ai gruppi di lavoro coinvolti di essere produttivi e raggiungere il risultato atteso. Tra le attività suggerite, l'identificazione degli attori, la mappatura dell’ecosistema e la mappatura della user journey.
Risorse operative
Scarica ODP Guida alla sessione di co-progettazione di un servizio
Istruzioni per pianificare e svolgere collaborativamente una sessione dedicata alla progettazione dell’esperienza d’uso di un servizio pubblico