Prepara le attività e svolgi i test di usabilità
Massimizza l’utilità dei test preparando un ambiente idoneo e interagendo correttamente con i partecipanti
Attività del kit
Metadati e link per approfondire
Come svolgere i test di usabilità
Durante una sessione di test di usabilità, un ricercatore (o facilitatore) affianca il partecipante, descrivendo i task da svolgere, osservando l’interazione in modo diretto (senza interruzioni) e aspettando il termine di ogni operazione per approfondire con ulteriori domande.
La registrazione dei risultati di ciascuna sessione, debitamente anonimizzati, è necessaria per redigere un report finale dell’attività, ovvero un documento che mette in luce gli aspetti funzionanti e/o critici dell’esperienza d’uso attuale sulla base dei dati raccolti.
Risorse operative
Risorse operative
Scarica ODT Guida alla conduzione dei test di usabilità
Il protocollo con le istruzioni e le domande per svolgere i test di usabilità
Scarica ODT Liberatoria per la conduzione dei test di usabilità
Il modulo per richiedere il consenso dei partecipanti alla registrazione dei test
Scarica ODT Net promoter score - Valutazione dei test di usabilità
Il template per il calcolo delle valutazioni dei test di usabilità sulla base del Net promoter score
Scarica ODS Tabella di calcolo delle valutazioni del Net promoter score
Uno strumento per calcolare automaticamente le valutazioni del Net promoter score
Scarica ODT Questionario System Usability Scale (SUS)
Un’alternativa di questionario per indagare la percezione di facilità d’uso da parte dei partecipanti ai test di usabilità
Scarica ODS Tabella di calcolo delle valutazioni del Questionario SUS
Uno strumento per calcolare automaticamente le valutazioni del questionario SUS
Scarica ODT Questionario Usability Metric for User Experience (UMUX-LITE)
Un’alternativa di questionario per indagare la percezione di facilità d’uso da parte dei partecipanti ai test di usabilità